.企業(yè)采用平衡計(jì)分卡考評(píng)企業(yè)業(yè)績(jī),要從顧客方面進(jìn)行業(yè)績(jī)動(dòng)因設(shè)計(jì),包括哪些方面( )。A.經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)水平 B.資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu) C.市場(chǎng)調(diào)查 D.銷(xiāo)售服務(wù)
HLPing
于2019-01-04 16:32 發(fā)布 ??909次瀏覽
- 送心意
阿水老師
職稱(chēng): 注冊(cè)會(huì)計(jì)師,稅務(wù)師,初級(jí)會(huì)計(jì)師
2019-01-04 16:36
學(xué)員你好,
平衡記分卡要求企業(yè)將使命和策略詮釋為具體的與客戶相關(guān)的目標(biāo)和要點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)以目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向,應(yīng)當(dāng)專(zhuān)注于是否滿足核心顧客需求,而不是企圖滿足所有客戶的偏好??蛻糇铌P(guān)心的不外于五個(gè)方面:時(shí)間,質(zhì)量,性能,服務(wù)和成本。企業(yè)必須為這五個(gè)方面樹(shù)立清晰的目標(biāo),然后將這些目標(biāo)細(xì)化為具體的指標(biāo)。客戶面指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容:市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤(rùn)率。
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學(xué)員你好,
平衡記分卡要求企業(yè)將使命和策略詮釋為具體的與客戶相關(guān)的目標(biāo)和要點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)以目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向,應(yīng)當(dāng)專(zhuān)注于是否滿足核心顧客需求,而不是企圖滿足所有客戶的偏好??蛻糇铌P(guān)心的不外于五個(gè)方面:時(shí)間,質(zhì)量,性能,服務(wù)和成本。企業(yè)必須為這五個(gè)方面樹(shù)立清晰的目標(biāo),然后將這些目標(biāo)細(xì)化為具體的指標(biāo)。客戶面指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容:市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤(rùn)率。
選擇CD
2019-01-04 16:36:44

同學(xué)你好,你可以參考一下,講的比較全面https://mip.66law.cn/laws/323694.aspx
2022-04-08 23:53:44

你好,不行的呢,宣傳制作沒(méi)這個(gè)范圍
2021-07-01 10:49:45

你好,勞務(wù)增值稅加工修理修配都屬于銷(xiāo)售勞務(wù) 。是以前的營(yíng)改增,繳納營(yíng)業(yè)稅的服務(wù),包含現(xiàn)代服務(wù)建筑服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)生活服務(wù)。
2022-03-12 15:59:19

你好? ? 那你增加范圍銷(xiāo)售建材 這個(gè)范圍就可以開(kāi)了?
2021-06-02 15:09:10
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