客戶公司未給消費者開票,消費者向12366投訴,應該如何跟稅務局溝通?
徐鐿镕
于2023-07-12 11:07 發(fā)布 ??4805次瀏覽
- 送心意
家權老師
職稱: 稅務師
相關問題討論

你把當時未給客戶開票的情況說一下
2023-07-12 11:14:19

你做了收入么
沒有的話趕緊補無票收入
稅務局那邊你回復他沒有開發(fā)票,但是帳上多了收入正常交了稅款
2024-10-01 16:58:19

您好,可以說這個月暫時沒票了,下個月開
2024-11-30 11:31:21

您好,是因為什么原因不開票了
2024-10-01 16:43:15

尊敬的稅務局:
我司謹就近期一消費者通過社區(qū)電商平臺購買我司產(chǎn)品后,對我司未及時開具發(fā)票的投訴進行說明。我司對消費者的投訴表示高度重視,并立即進行了內(nèi)部核查和整改。
一、投訴情況概述
該消費者于XXXX年XX月通過社區(qū)電商平臺下單購買了我司的產(chǎn)品,訂單總金額為286元,其中我司產(chǎn)品銷售額為157元,其余129元為與該消費者一同拼單的其他公司產(chǎn)品。消費者反映在購買后未能及時收到我司開具的發(fā)票,因此向稅務局提出了投訴。
二、原因分析及整改措施
1.原因分析:訂單處理流程中,發(fā)票開具環(huán)節(jié)存在疏漏,導致未能及時為消費者開具發(fā)票。與社區(qū)電商平臺的訂單數(shù)據(jù)對接可能存在延遲,影響了發(fā)票開具的及時性。
2.整改措施:加強內(nèi)部培訓,提高員工對發(fā)票開具重要性的認識,確保每位員工都能熟練掌握發(fā)票開具流程。完善訂單處理流程,增加發(fā)票開具環(huán)節(jié)的自動提醒和監(jiān)控功能,確保發(fā)票能夠及時開具并送達消費者。加強與社區(qū)電商平臺的溝通協(xié)作,優(yōu)化訂單數(shù)據(jù)對接流程,減少數(shù)據(jù)延遲對發(fā)票開具的影響。
三、當前處理情況
接到消費者投訴后,我司立即進行了核查,并確認該消費者確實未收到發(fā)票。為此,我司已按照相關規(guī)定開好了銷貨發(fā)票,并將通過社區(qū)電商平臺或郵寄方式盡快送達消費者手中。
四、后續(xù)工作安排
1.我司將持續(xù)關注消費者的反饋和需求,確保類似問題不再發(fā)生。
2.我司將定期對發(fā)票開具流程進行自查和整改,以提高發(fā)票開具的及時性和準確性。
3.我司將加強與稅務局和社區(qū)電商平臺的溝通協(xié)作,共同維護良好的稅收征管秩序和消費者權益。
感謝稅務局對我司工作的關心和支持。我司將以此為契機,進一步規(guī)范內(nèi)部管理,提升服務質(zhì)量,為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。
此致
敬禮!
[公司名稱]
[日期]
2024-05-28 11:01:50
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