一般情況下，需要準(zhǔn)備身份證、儲(chǔ)蓄卡以及開戶時(shí)的手機(jī)號(hào)碼，然后按照提示操作，就可以完成密碼的解鎖工作。 
 
學(xué)員：那我在解鎖的過程中遇到了什么問題應(yīng)該怎么解決呢？ 
 
老師：如果遇到問題，可以撥打客服熱線進(jìn)行咨詢，或者去當(dāng)?shù)劂y行柜臺(tái)進(jìn)行咨詢，一般問題都可以得到解決。