新手收銀員基礎知識包括收銀臺操作、客戶服務技巧、財務知識、營銷策略、風險控制、監(jiān)管規(guī)定等。  
 
1. 收銀臺操作：包括如何處理收銀機，如何把商品放在鍵盤上，如何對應收款、退款、重打小票等操作的過程和技巧等。  
 
2. 客戶服務技巧：主要是如何面對顧客，該怎樣進行交流，如何協(xié)助客戶確定所需要的產(chǎn)品，如何合理安排顧客對應上下線，以及如何處理不滿意的顧客等等方面的技巧。  
 
3. 財務知識：主要包括如何會計核算，如何登記發(fā)票，如何處理貨幣，如何計算傭金等。  
 
4. 營銷策略：包括如何根據(jù)客戶需求，制定有效的營銷活動以及營銷策略，以及如何根據(jù)當前市場情況對收銀策略進行調(diào)整等。 
 
5. 風險控制：主要包括如何避免和處理貨物遺失、私下活動等，以及如何采取有效的防護措施，以防止竊取、盜竊等違規(guī)行為。  
 
6. 監(jiān)管規(guī)定：收銀員需要熟練掌握當?shù)氐南嚓P法規(guī)，并確保其遵守所有相關法律法規(guī)，如小額支付法等。 
 
拓展：此外，收銀員還應該學習關于網(wǎng)絡安全的知識，以防收銀臺被黑客入侵，以及關于使用新技術的知識，比如虛擬支付，以便在日常操作過程中更好地服務客戶。 
 
應用案例： 
 
小明是一名新手收銀員，他熟悉了收銀臺操作、客戶服務技巧、財務知識、營銷策略、風險控制、監(jiān)管規(guī)定等基礎知識，并學會了使用虛擬支付。在他的工作中，他采取了客服跟蹤的方式，將客戶需求與他的技能進行融合，從而滿足客戶的需求，實現(xiàn)收銀效率提升，促進銷售額的提高。