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怎樣接收電子承兌匯票？
客戶給我公司開出一張電子承兌匯票，我公司已在開戶行簽好開通電子承兌協(xié)議，電子承兌接收方式選擇了農(nóng)行柜臺辦理。客戶12月5日開出，但是12月6日對方客戶的網(wǎng)銀信息上顯示“銀行清分失敗”，又將此款退回到客戶的銀行賬上。雙方開戶行都不知道問題到底出在哪里，賬號、收款人名稱、銀行名稱全部都對，沒有任何差錯。（急求高人指教）
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Demon陌
LV.12 2018-03-30聊聊
首先接收電子銀行承兌匯票的企業(yè)已開通企業(yè)網(wǎng)銀，并且開通電子商業(yè)匯票功能，具體如何開通，銀行客戶經(jīng)理會幫企業(yè)操作。
一、承辦電子匯票業(yè)務(wù)，需要企業(yè)在已接入ECDS的銀行開戶開通網(wǎng)銀功能，并向銀行申請在網(wǎng)銀中開通電子票據(jù)功能模塊，開通后即可開展電票業(yè)務(wù)。
二、開通登入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，一份完整的匯票包括出票人、收款人、票據(jù)金額、承兌信息及能否轉(zhuǎn)讓的基本信息。打開一份電子承兌匯票，查看票據(jù)正面右上角的票據(jù)狀態(tài)。
三、企業(yè)客戶主要使用的電票系統(tǒng)功能包括票據(jù)簽發(fā)（出票信息登記、承兌業(yè)務(wù)、提示收票及收票）、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)及提示付款這四項。
四、票據(jù)簽發(fā)
（1）出票信息登記（出票人操作）
經(jīng)辦：電子票據(jù)→出票信息登記→出票信息登記→經(jīng)辦→新增→填寫票據(jù)相關(guān)信息→確定→提交
（2）核：電子票據(jù)→出票信息登記→出票信息登記→審核→按筆審核→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看經(jīng)辦信息→審核→勾選同意（信息錄入準確）→確定
（3）在經(jīng)辦、審核都成功操作后，電子票據(jù)→出票信息登記→出票信息登記→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票面信息→票據(jù)狀態(tài)為“出票已登記”
五、提示承兌申請（出票人操作）
（1）經(jīng)辦：電子票據(jù)→承兌業(yè)務(wù)→提示承兌申請→經(jīng)辦→選取賬號→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→錄入→確定→提交
（2）審核：電子票據(jù)→承兌業(yè)務(wù)→提示承兌申請→審核→按筆審核→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→查看經(jīng)辦信息→審核→勾選同意（確認票據(jù)無誤）→確定
（3）在經(jīng)辦、審核都成功操作后，電子票據(jù)→承兌業(yè)務(wù)→提示承兌申請→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票面信息→票據(jù)狀態(tài)為“提示承兌待簽收”
（審核和查看功能，參照出票信息登記操作）
六、提示收票申請（出票人操作）
（1）經(jīng)辦：電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票申請→經(jīng)辦→選取賬號→查詢→選取對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→錄入→確定→提交
（2）審核：電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票申請→審核→按筆審核→查詢→選取對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→查看經(jīng)辦信息→審核→勾選同意（確認票據(jù)無誤）→確定
（3）在經(jīng)辦、審核都成功操作后，電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票申請→查詢→按筆查詢→查詢→選取對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→票據(jù)狀態(tài)為“提示收票待簽收”
（審核和查看功能，參照出票信息登記操作）
七、提示收票簽收（收款人操作，且僅限于收款人）
（1）經(jīng)辦：電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票簽收→經(jīng)辦→選取賬號→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票面信息→錄入→下拉菜單選取簽收（確認票據(jù)無誤）→確定→提交
（2）審核：電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票簽收→審核→按筆審核→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票據(jù)信息→查看經(jīng)辦信息→審核→勾選同意（確認票據(jù)無誤并同意經(jīng)辦意見）→確定
（3）在經(jīng)辦、審核都成功操作后，電子票據(jù)→提示收票及收票→提示收票簽收→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應(yīng)票據(jù)→查看票面信息→票據(jù)狀態(tài)為“提示收票已簽收”
八、注意事項
按照實際需求操作，根據(jù)新的政策和規(guī)定操作。
一般企業(yè)注冊匯票系統(tǒng)后有相關(guān)性指導(dǎo)文件及培訓(xùn)，可以去學(xué)習(xí)再實踐下