某公司是一家集設(shè)計生產(chǎn)銷售一體家電企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)電飯煲、電熱水壺、電壓力煲及電器配件等。公司擔(dān)心企業(yè)財務(wù)業(yè)績和高昂售后擔(dān)保成本和客戶訂單低效不滿。為提高銷售額企業(yè)給予客戶現(xiàn)金折扣，啟動質(zhì)量改進(jìn)計劃，采用“質(zhì)量再造”來努力使客戶對提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量重視盡管成立質(zhì)量保證部門，但產(chǎn)品質(zhì)量還是有問題業(yè)績也不好。公司的會計系統(tǒng)主要是按照財務(wù)會計的思路設(shè)計的，系統(tǒng)無法提供可靠的與客戶相關(guān)信息。因此公司以虧本銷售產(chǎn)品。小批量高成本的產(chǎn)品以更低的價格出售。缺少正確產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，營銷強調(diào)薄利多銷，認(rèn)為更有利可圖。還發(fā)現(xiàn)銷售和生產(chǎn)之間缺乏溝通銷售部門從客戶手中拿了太多緊急訂單，使生產(chǎn)部門無法及時完成訂單。導(dǎo)致客戶都流失到其他制造商哪里去了。會計沒有向生產(chǎn)部門提供產(chǎn)品相關(guān)信息。制造設(shè)備設(shè)計不合理，導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備轉(zhuǎn)換很難，不能生產(chǎn)其他。設(shè)計問題與成本會計系統(tǒng)鼓勵大生產(chǎn)規(guī)模趨勢相互聯(lián)系，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理沒注意承諾日期與產(chǎn)品質(zhì)量。部門改變不了設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品，用同一產(chǎn)品應(yīng)付，導(dǎo)致一些產(chǎn)品存貨太多，其他的缺貨，還有很高出錯率庫存售后擔(dān)保成本更高客戶不滿增加。要求：1.說明公司的核心問題。2.說明會計信息對公司的影響。

閃閃的白開水

于2020-03-03 13:11 發(fā)布 ??2389次瀏覽

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