收據(jù)收取的款項只能是往來款項，收據(jù)所收支款項不能作為成本、費用或收入，只能作為收取往來款項的憑證。 
 
而發(fā)票不但是收支款項的憑證，而且憑發(fā)票所收支的款項可以做為成本、費用或收入。 
 
對于顧客所索要不同的憑證，要根據(jù)其目的分別處理： 
 
有的人是為企業(yè)辦事，需要到企業(yè)報銷費用，這時他必須索要發(fā)票，否則他不能報銷。 
 
而有的人只是為證明自己收了或付了某個款項，并不想作為報銷憑證，所以這時他就會索要收據(jù)。 
 
發(fā)票是從稅務機關購買的。其實商品含稅和不含稅是指商品價格含稅和不含稅。在銷售商品時，如果開的是普通發(fā)票，它所標示的價格就是含稅價格，如果開的是增值稅專用發(fā)票，那么它標示的價格就是不含稅的價格。因此： 
 
發(fā)票可以作為報銷的憑證，列入成本費用 
 
而收據(jù)僅僅能夠證明發(fā)生的現(xiàn)金關系，無法列入成本費用。