（1）檢查JC企業(yè)年報狀態(tài)；  
（2）檢查企業(yè)端年報報送狀態(tài)（必須準確，必要時需要和企業(yè)聯(lián)系）；  
（3）確認內(nèi)外網(wǎng)狀態(tài)確屬不一致，并確認該情況屬于上述第一種還是第二種類型；  
（4）致電電子口岸熱線01095198報障處理，建議使用手機撥打，最近咨詢?nèi)藬?shù)較多，打進較困難；  
注意：務必核實清楚內(nèi)網(wǎng)處理時間或外網(wǎng)發(fā)送時間，否則熱線人員無法查找或很難查找回執(zhí)，必然影響故障處理時間。